Politique de vente

Processus de commande

Les commandes s’effectuent en ligne, il vous suffit de créer un compte et d’utiliser les fonctionnalités de notre site transactionnel. 

Délai de modification d’une commande : Aucune modification ne peut être apportée à partir de midi le lendemain de la transmission d’une commande. Toute demande d’ajout ou de modification faite après ce délai prendra la forme d’une commande et d’un envoi séparé.

Produits temporairement indisponibles : Nous ne faisons pas automatiquement suivre les produits temporairement indisponibles. Il vous revient de les commander à nouveau lorsqu’ils redeviennent disponibles. 

Délai de signalement d’une erreur : Veuillez noter que nous acceptons les signalements d’erreur dans un délai de 10 jours suivant la réception d’une commande.

Prix

Tous les prix de nos produits sont en dollars canadiens. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Paiement

Toutes les commandes sont payables à l’avance.
Modes de paiement acceptés :
  • Visa, MasterCard, Paypal 

Livraison

Expédition des marchandises

Commandes de particuliers livrables au CANADA* :
  • Livraison colis standard ICS GROUND jusqu’à 5 jours ouvrables 15$

Délai de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter un à trois à cinq jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec, vous pouvez compter environ deux jours de plus pour les autres provinces. Nous ne pourrons en aucun cas être tenue responsables d’un retard de livraison résultant attribuable au transporteur.

Retour de marchandises

Retours de marchandise défectueuse ou non conforme : Tout retour doit être approuvé par téléphone avant d’être effectué. La marchandise sera remboursée ou créditée selon les conditions établies. Aucun remboursement ne sera accordé si plus de 20 jours se sont écoulés depuis l’expédition de la commande.

Frais de restockage : Pour tous les retours de marchandise non défectueuse, un frais de restockage de 15 % sera appliqué et les frais de transport seront à la charge du client.

Le remboursement des produits non défectueux est conditionnel au bon état de la marchandise.

Commandes spéciales, formats hors normes et commandes internationales : Aucun retour possible.

Politiques de confidentialité

Sécurité

Vos données

Guylaine Lampron Coach a instaurée des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations vous concernant, notamment celles relatives à votre carte de crédit. Nos serveurs utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (« Secure Socket Layers » SSL encryptions 2048 bits), utilisée par les grandes banques Canadiennes, ce qui la rend hautement sécuritaire.

Toutes vos données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l’Internet.

Ce service de sécurité est assuré par un spécialiste des « Services de confiance » sur Internet.

De plus, nos serveurs sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Guylaine Lampron Coach s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le Site. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisé qu’il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Guylaine Lampron Coach soient divulguées sans faute de la part du Guylaine Lampron Coach et sans votre consentement. Nous déclinons toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de notre part. Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée sur nos serveurs. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, nous vous invitons à soumettre votre commande par téléphone et à parler à l’un de nos représentants.

Guylaine Lampron Coach se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Guylaine Lampron Coach se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait Guylaine Lampron Coach à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du Site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

Efficacité du réseau

Guylaine Lampron Coach ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totale. Il est possible qu’un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l’esprit, AVANT D’UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET /OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur www.guylainelamproncoach.com , qu’il est toujours possible qu’un individu malintentionné accède à nos serveurs et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres. EN AUCUN CAS Guylaine Lampron Coach, ne pourra être tenus responsables d’actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un membre de Guylaine Lampron Coach. Le site du Guylaine Lampron Coach peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs.

Quand vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https :// plutôt que http ://

L’icône représentant un cadenas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Les enfants et les adolescents sont de plus en plus nombreux à utiliser les services Internet et en tirent de nombreux avantages. Cependant, comme c’est le cas dans tout autre environnement, ils peuvent devenir la cible de crimes ou d’exploitation, car ils sont plus vulnérables. C’est pourquoi nous vous conseillons de surveiller l’utilisation que vos enfants et adolescents font de votre service Internet et de leur donner certains conseils et recommandations de sécurité et de bon sens. De telles mesures permettent souvent d’éviter que vos enfants et adolescents soient exposés à des données offensantes, qu’ils soient victimes de harcèlement ou d’autres actes criminels.

Afin de réduire les risques que vos enfants et adolescents soient exposés à de tels périls, effectuez une supervision raisonnable de leur utilisation de votre service Internet. Vos enfants et adolescents devraient être conscients qu’il ne faut jamais divulguer de renseignements personnels comme leur nom, numéro de téléphone ou adresse dans des forums. Il est important que vos enfants et adolescents soient encouragés à vous dévoiler leurs inquiétudes s’ils reçoivent des messages qui les mettent mal à l’aise ou qui les choquent. Ces recommandations aideront vos enfants et adolescents à naviguer dans Internet de manière avertie et vous permettront de vous assurer que vos enfants et adolescents tirent bon profit de tous les éléments que le service met à leur disposition pour enrichir leur développement.

Confidentialité

Guylaine Lampron Coach est soucieux d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. Guylaine Lampron Coach ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité et sécurité.

Pour l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours publicitaire, Guylaine Lampron Coach requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certains autres renseignements.

Seuls les employés et représentants dûment autorisés de Guylaine Lampron Coach. peuvent avoir accès à votre dossier dans l’exercice strict de leurs fonctions.

À partir de la page Mon compte, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions particulières de vente et déclare les accepter sans réserve.